Face aux railleries du Web, la compagnie aérienne United Airlines se décide enfin à s'excuser

Des commentaires scandalisés, des actions qui chutent en Bourse, des parodies et des mèmes qui émergent sur la Toile... Il ne fait pas bon être United Airlines, en ce moment. En expulsant manu militari un passager afin de libérer une place dans l'un de ses appareils, sur un vol américain reliant Chicago à Louisville, dimanche 9 avril, la compagnie aérienne s'est exposée à un bad buzz qui a intensément couru sur près de deux jours.

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Après de problables réunions de crises en interne et les quelques millions de cheveux qu'ont dû s'arracher le service communication, United Airlines a fini par sortir de son silence, sous la voix de son CEO : "Comme vous tous, je continue à être très perturbé par ce qu'il s'est passé sur ce vol et je voudrais présenter mes excuses les plus sincères à ce passager qui a été forcé de descendre de l'appareil ainsi qu'aux autres passagers à bord", a-t-il écrit dans un communiqué de presse, posté sur son compte Twitter mardi 11 avril. "Personne ne mérite d'être traîté de la sorte", peut-on également lire dans la déclaration.

Ces excuses interviennent après une autre sortie, un jour plus tôt, qui avait été jugée insuffisante par de nombreuses internautes. Dans cette première tentative, le CEO avait seulement regretté "le ré-arrangement de l'avion". Un euphémisme, lorsque l'on consière les intolérables façons de faire des agents de sécurité qui ont expulsé le passager de l'avion.

Les blagues ont fusé

Cette polémique aura en tout cas fort inspiré les internautes, qui se sont donnés à cœur joie pour se moquer de la compagnie aérienne.

Une histoire du capitalisme en 4 actes

La compagnie United Airlines est heureuse de vous présenter son nouveau plan des sièges, disponible sur tous les vols internes, en plus de United First et de Economy Plus

Tout fait sens, à présent.

Tout se passe dans la joie et la bonne humeur.

Wow ce n'est pas le bon moment là, United

"D'abord, on vous demandera gentiment. Ensuite, on vous expulsera en se défoulant sur vous"

"Quand tu es sur ton vol United et que l'avion commence à se remplir..."

La polémique est intervenue après un autre incident, le 26 mars, lorsque deux filles n'ont pas pu monter à bord d'un vol United Airlines parce qu'elles portaient des leggings.

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